Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h

Sábados, das 09h às 12h

Telefone comercial: (11) 97373-9979 e (11) 97151-9979

Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números emergências (11) 97373-9979

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

CPF ou número do passaporte

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Horário de entrada no imóvel

Horário de saída do imóvel

Nome dos outros hóspedes (caso haja)

Para confirmar a reserva de um dos nossos imóveis necessitamos que o valor total seja quitado.

O pagamento da reserva poderá ser feito por pix, transferência/depósito bancário, Paypal/cartão de crédito (acréscimo de 6,5% no valor total da reserva).

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: A partir das 15h

Para realização do check-in basta apresentar um documento na recepção do hotel e você receberá o cartão de acesso ao quarto.

Horário de Check-out: Até as 12h

Em caso de cancelamento dentro de 1 dia antes do check-in o cliente receberá o reembolso de 50% do valor total da reserva. Em caso de não comparência o cliente não será reembolsado. Também não haverá reembolso do aluguel caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Morada Urbana.

A Morada Urbana tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Morada Urbana não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de São Paulo - SP